為了支援一線(xiàn)，解決武漢市及其他城市醫(yī)務(wù)人員、解放軍戰(zhàn)士、公務(wù)人員的住宿問(wèn)題，格林自1月24日起，在內(nèi)部發(fā)起征集，號(hào)召酒店貢獻(xiàn)客房，為有需要幫助的人民提供入住。
1月24日，格林酒店武漢加盟商夏濤先生自發(fā)將格林豪泰武漢武昌火車(chē)站商務(wù)酒店的150余間客房如數(shù)騰出，免費(fèi)提供給援漢的“戰(zhàn)士”們，直至公共交通、離漢通道恢復(fù)。
為保障客人及員工的健康安全，夏濤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)要求的“一客一測(cè)”，更進(jìn)一步加強(qiáng)消毒力度。他特別要求店內(nèi)做到一日三次消毒。春節(jié)期間，大部分員工都已經(jīng)放假，但夏濤對(duì)衛(wèi)生消殺的認(rèn)真態(tài)度，獲得了客人們的支持，他們自愿擔(dān)任義工，在酒店一起協(xié)助消毒工作。
隨后，廊坊、嘉興、西安、日照、上海、哈密等酒店數(shù)千間客房積極投入到保障一線(xiàn)防疫人員的住宿需求中。位于景區(qū)的多家酒店響應(yīng)政府相關(guān)部門(mén)號(hào)召，暫停營(yíng)業(yè)，減少假期旅客聚集的概率。格林一線(xiàn)支援的隊(duì)伍還在不斷壯大……
針對(duì)目前的形勢(shì)，格林第一時(shí)間要求全國(guó)酒店嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生防控工作，打造讓員工安心工作、客人放心入住的環(huán)境。目前，格林旗下所有具備接待能力的門(mén)店已嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)卣?，加?qiáng)消毒力度；所有門(mén)店執(zhí)行“一客一測(cè)”措施，對(duì)所有出入酒店的旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)并記錄，如發(fā)現(xiàn)客人有異常體征，第一時(shí)間向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)匯報(bào)。
同時(shí)，從1月22日起至2月8日，格林實(shí)行預(yù)訂免費(fèi)退改政策，旅客通過(guò)任何渠道、在任何地區(qū)預(yù)訂的格林酒店，都可以享受免費(fèi)退改服務(wù)，已付款的旅客取消后可獲得全額退款。
在當(dāng)前的形勢(shì)下，格林酒店集團(tuán)義不容辭，旗下格林東方、格美、格雅、格菲、無(wú)眠、雅閣、澳斯特、格林豪泰、格盟、格林公寓、青皮樹(shù)、貝殼等品牌，同時(shí)調(diào)度更多酒店提供住宿便利，發(fā)起物資募集，為一線(xiàn)防疫人員的消毒用品、資金儲(chǔ)備貢獻(xiàn)一份力量，一起共克時(shí)艱。
（美通社,2020年1月27日上海）
