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獨(dú)創(chuàng)通信平臺(tái)maaiiConnect開啟新一代客戶服務(wù)全新體驗(yàn) | 美通社

2020-01-15 10:44

創(chuàng)新通訊平臺(tái)maaiiConnect 將電訊和數(shù)據(jù)通訊能力全面融合,通過一個(gè)界面,即可應(yīng)用、收集、管理來自不同智能設(shè)備 (devices)、渠道 (protocols)、通訊服務(wù) (services) 的清晰語音+視頻、智能信息及身份識(shí)別等的通訊體驗(yàn),為B2C和B2B帶來一場(chǎng)革新的客戶通訊體驗(yàn)。

全球領(lǐng)先的通信解決方案供應(yīng)商M800宣布,正式開啟其多媒體異構(gòu)網(wǎng)、融合數(shù)據(jù)平臺(tái)maaiiConnect試用推介。這款開創(chuàng)性的通信產(chǎn)品僅通過一個(gè)界面整合電信和數(shù)字通信渠道,即可提供一流的語音通話和動(dòng)態(tài)聊天信息傳遞解決方案,對(duì)B2C和B2B通信而言,更是一場(chǎng)前所未有的全新變革。 

在M800全球分布式網(wǎng)絡(luò)和專有基礎(chǔ)設(shè)施的支持下,maaiiConnect通過提供電信運(yùn)營商級(jí)數(shù)字通信,革新了公司用戶與其尊貴客戶的溝通方式。該項(xiàng)解決方案克服了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)難題,其中包括通過一臺(tái)設(shè)備簡化融合多個(gè)通信能力的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的呼叫和聊天連接以及在所有通信渠道上統(tǒng)一展示客戶品牌標(biāo)識(shí)以及提供個(gè)性化服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的,公司用戶也可以通過升級(jí)到付費(fèi)計(jì)劃來解鎖更多高級(jí)功能。 

(美通社,2020年1月15日香港)