霍尼韋爾近期與物美集團在信息化倉儲物流方面展開合作，為客戶提供一站式的無縫化倉儲配送體驗。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以自助購、自由購、掃碼購為代表的銀線革命正在興起，流通行業(yè)都以實現(xiàn)會員、商品、供應(yīng)鏈、促銷和價格、營運、支付等業(yè)務(wù)的數(shù)字化和共融互通為目標。成立于1994年的物美集團業(yè)務(wù)涉及零售貿(mào)易、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)科技、物流運輸?shù)榷鄠€業(yè)態(tài)。為了應(yīng)對全渠道銷售由于業(yè)務(wù)種類繁多等復雜情況對倉儲物流帶來的挑戰(zhàn)，并全面提升用戶體驗，物美集團與霍尼韋爾展開合作，采用了后者的Vocollect語音揀選解決方案。
霍尼韋爾Vocollect語音揀選解決方案，能實時從后臺任務(wù)管理系統(tǒng)中獲取任務(wù)，并通過無線網(wǎng)絡(luò)，將任務(wù)傳送到工人隨身攜帶的語音終端上，工人只需與系統(tǒng)對話即可完成揀貨。實踐中，Vocollect語音解決方案與物美集團現(xiàn)有的倉庫管理系統(tǒng)實現(xiàn)了無縫對接集成，輕松升級現(xiàn)有管理體系，實現(xiàn)人機對話。此外，物美集團在其北京南皋配送中心通過了語音揀貨實操，實現(xiàn)了倉儲員工作業(yè)效率提升30%、揀選差錯率降低到0.01%、新員工培訓時間僅需4小時。從而提高工人工作積極性，以及數(shù)據(jù)實時化等流程優(yōu)化，與倉庫實際作業(yè)需求進行了有機結(jié)合，最終對商超配送業(yè)務(wù)進行了有效支撐，并提升客戶滿意度。
（美通社,2019年12月4日上海）
