12月2日，蒂森克虜伯倍適登BILSTEIN在上海外灘22號舉行了品質(zhì)服務(wù)升級發(fā)布會。作為世界級的減震器專家，倍適登已有140年歷史，除了為全球知名車企提供零件配套，在全球的改裝車用戶中同樣擁有非常高的知名度。發(fā)布會上，倍適登全球售后市場銷售總監(jiān)Volker Wegerhoff先生介紹了全球業(yè)務(wù)的情況，在剛剛結(jié)束的上一財年Bilstein在整體汽車市場下行的情況下，依然取得了銷售額和利潤率的同步增長。BILSTEIN大中華區(qū)市場的業(yè)務(wù)所占的比例越來越大，大中華區(qū)已成為倍適登未來戰(zhàn)略非常重要的一部分。服務(wù)好大中華區(qū)市場，是整個倍適登中國售后市場團隊的工作重心。
倍適登大中華區(qū)售后市場總經(jīng)理李堯先生帶領(lǐng)他的團隊分享了從產(chǎn)品升級、市場推廣、供應(yīng)鏈保障、銷售支持到技術(shù)培訓(xùn)等五大版塊的升級服務(wù)計劃。倍適登中國售后倉儲已于2019年6月正式入駐上海松江，本地的充足備貨能夠讓更多的國內(nèi)客戶便捷地采購到更豐富的產(chǎn)品，同時交貨周期也變得更加及時迅速。隨之而來的，產(chǎn)品服務(wù)也將做三大升級：產(chǎn)品應(yīng)用車型全面升級，滿足更多車系原廠替換需求；新產(chǎn)品開發(fā)全面升級，更加貼合本土市場需求開發(fā)新品；產(chǎn)品信息傳遞更全面，包括新產(chǎn)品上市及產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)參數(shù)的即時分享。同時，倍適登將繼續(xù)完善培訓(xùn)體系，針對不同目標(biāo)客戶制定不同內(nèi)容的培訓(xùn)，并已上線了在線培訓(xùn)平臺，它將作為線下培訓(xùn)的支持和延伸。倍適登中國還將在2020年推出授權(quán)安裝點計劃，進一步提升門店服務(wù)質(zhì)量。
（美通社,2019年12月2日上海）
