移動(dòng)監(jiān)測和防作弊與網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者Adjust與全球領(lǐng)先的移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)和分析平臺(tái)App Annie攜手發(fā)布了2019移動(dòng)金融報(bào)告。該報(bào)告重點(diǎn)研究了金融類應(yīng)用的高增長市場，并詳細(xì)介紹了營銷商須關(guān)注的數(shù)據(jù)基準(zhǔn)和指標(biāo)，以便獲取和留住高價(jià)值用戶。調(diào)查顯示，在微信和支付寶等超級(jí)應(yīng)用的推動(dòng)下，亞洲的金融類應(yīng)用下載量在短短四年內(nèi)增長了近4倍。其下載量從2014年的3.83億躍升至2018年的巔峰值18.4億。在歐洲和北美，金融類應(yīng)用的下載使用規(guī)模正顯露出強(qiáng)勁增長的態(tài)勢。這一強(qiáng)勁增長勢頭的推動(dòng)因素在于，消費(fèi)者對(duì)僅通過移動(dòng)應(yīng)用辦理業(yè)務(wù)的銀行以及高效順暢的金融服務(wù)越來越感興趣，這一態(tài)勢表明這些地區(qū)正處于“迎來指數(shù)級(jí)增長的關(guān)鍵時(shí)刻”。
第1天有接近三分之一(32%)的用戶使用應(yīng)用。到第30天仍然有15%的用戶持續(xù)使用。對(duì)比15個(gè)應(yīng)用類別，銀行應(yīng)用第30天的留存率排名第三，僅次于新聞?lì)?18%)和音樂類(17%)應(yīng)用?？傮w而言，與其他應(yīng)用類別相比，銀行應(yīng)用的表現(xiàn)更加穩(wěn)定，波動(dòng)較小。銀行應(yīng)用的留存曲線表明，對(duì)于顯示出流失跡象的用戶，在其生命周期早期存在大量再交互和再營銷的機(jī)會(huì)。
支付應(yīng)用的增長勢頭強(qiáng)勁，但表現(xiàn)平平的留存率表明營銷商應(yīng)該嘗試更多的渠道和方法來激活和調(diào)動(dòng)受眾的積極性。對(duì)15種應(yīng)用類別的留存率分析表明，支付應(yīng)用仍有增長空間。
（美通社,2019年11月21日北京）
