由愛德曼全球發(fā)布的《聚焦首席信息官》(CIO in Focus)研究顯示，面對數(shù)字科技驅(qū)動的急劇變革，企業(yè)首席信息官們（CIO）正在面臨日益增長的壓力，他們不僅要保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，還要維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和信任度。
該項研究尋訪了來自美國、英國、中國和新加坡的400位CIO，涉及多個行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)，尤其關(guān)注了任職5年以下與10年及以上的CIO之間的差別。
89%參與調(diào)查的CIO表示，他們的領(lǐng)導(dǎo)力對企業(yè)聲譽(yù)有著直接影響；90%的CIO感到，在提升客戶和員工對公司的信任度方面，人們期待他們能發(fā)揮更關(guān)鍵的作用。如今，CIO的職能已從企業(yè)內(nèi)部延伸到了外部 -- 有53%的受訪CIO表示，他們越發(fā)感到自己被期待扮演企業(yè)對外發(fā)言人的角色。全球來看，63%的CIO認(rèn)為，信息科技的創(chuàng)新步伐過于激進(jìn)；55%表示，人們越來越寄希望于他們，來評估數(shù)字化創(chuàng)新給社會帶來的影響。
一個明顯的轉(zhuǎn)變是，CIO已開始將自己定位成 “企業(yè)信譽(yù)的新守護(hù)者”。這一觀點(diǎn)，也得到了公眾認(rèn)知的印證。今年早些時候，《2019年愛德曼全球信任度調(diào)查》顯示，包括CIO、CTO和IT負(fù)責(zé)人在內(nèi)的“技術(shù)專家們”比其他公眾人物更能贏得公眾的信任。（美通社,2019年10月23日北京）
