搜狗推出全球第一位普通話AI合成客服。這是搜狗與平安集團(tuán)子公司平安普惠聯(lián)合開發(fā)的產(chǎn)品，展示了搜狗職業(yè)分身技術(shù)在金融服務(wù)行業(yè)的最新應(yīng)用。AI合成客服是搜狗職業(yè)分身技術(shù)中首個(gè)支持互動(dòng)交流的虛擬人物，使用戶能夠享受高度動(dòng)態(tài)的體驗(yàn)。AI合成客服結(jié)合了增強(qiáng)的算法和語音合成、圖像檢測和預(yù)測功能，是一個(gè)能夠進(jìn)行智能對話、逼真的專業(yè)客服代表。AI合成客服將應(yīng)用于平安普惠APP，能夠快速處理客戶查詢，并提供相關(guān)信貸金融服務(wù)的建議。AI合成客服建立在以往成功應(yīng)用的搜狗職業(yè)分身技術(shù)基礎(chǔ)上，為平安普惠的金融服務(wù)客戶提供更智能、無縫、高效的用戶體驗(yàn)。
去年，搜狗職業(yè)分身技術(shù)從法律到媒體、多媒體和知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)，在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用都取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。6月，搜狗和北京互聯(lián)網(wǎng)法院開發(fā)了全球第一個(gè)AI虛擬法官，提供實(shí)時(shí)在線智能訴訟服務(wù)，幫助用戶瀏覽北京互聯(lián)網(wǎng)法院的在線訴訟平臺(tái)。此外，搜狗還與國內(nèi)和國際媒體合作開發(fā)多語種AI新聞主播，為傳統(tǒng)媒體渠道提供創(chuàng)新解決方案。這個(gè)月初，搜狗推出了其專有的AI合成主播“雅妮”，并宣布與新華社、咪咕和掌閱科技合作，進(jìn)一步擴(kuò)大搜狗職業(yè)分身技術(shù)在多媒體和知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的應(yīng)用。
（美通社,2019年8月27日北京）
