搜索:危機(jī)公關(guān)
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跨國(guó)車企在華危機(jī)公關(guān)處理行為盤點(diǎn)
近日,保時(shí)捷車主郝鋼的特殊維權(quán)之舉引起了媒體的注意。在多次維權(quán)未果后,其將涉事的保時(shí)捷卡宴車置于保時(shí)捷4S店門口,并為其舉辦了一場(chǎng)另類的葬禮。郝鋼維權(quán)事件進(jìn)行已有數(shù)月余久,至今未有…
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新媒體時(shí)代的危機(jī)公關(guān) 信息傳播成主動(dòng)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代處理危機(jī)公關(guān)是傾聽(tīng)和分享,而不是自說(shuō)自話。掌握了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳播的主動(dòng)權(quán),企業(yè)在危機(jī)處理中的勝算就獲得了一半以上的保證。 曾經(jīng)有一段時(shí)間,網(wǎng)上盛傳Krytonite公司的自行…
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企業(yè)危機(jī)公關(guān)如何避免“澄而不清”
在危機(jī)公關(guān)中有兩種現(xiàn)象比較典型,一種是出現(xiàn)危機(jī)企業(yè)反應(yīng)遲鈍,實(shí)施鴕鳥政策,回避問(wèn)題;另一種情況是,盡管企業(yè)快速響應(yīng),發(fā)出回應(yīng)聲明并站出來(lái)澄清情況,但是媒體和消費(fèi)者卻并不買賬,我稱之…
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危機(jī)公關(guān)應(yīng)提前部署
危機(jī)的應(yīng)對(duì)機(jī)制,要在平時(shí)準(zhǔn)備好建立一支危機(jī)處理隊(duì)伍,召之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。 春秋時(shí)期,相傳魏文王慕名扁鵲高超的醫(yī)術(shù),想請(qǐng)他看病。而魏文王與扁鵲的對(duì)話,早已被后人廣為傳誦,其…
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自媒體不是危機(jī)公關(guān)擋箭牌
因?yàn)槲C(jī)公關(guān)的需要,“自媒體”這個(gè)詞這幾天又火了起來(lái)。事情的源起,是《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道稱,京東副總裁吳聲與羅振宇、申音等人合資成立公司,申音又將與京東有業(yè)務(wù)往來(lái)的 NTA 公司打…
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社會(huì)化媒體時(shí)代下,企業(yè)如何危機(jī)公關(guān)?
尼德蘭蘋果在微博中分析說(shuō):”政府信息透明程度差勁,對(duì)謠言的反擊能力約等于零。低素質(zhì)知名媒體為賺眼球,完全拋棄職業(yè)道德底線。新浪名V造謠傳謠,各有各的目的。本土段子公司、…