搜索：危機公關(guān)

危機公關(guān)并不是大品牌的專利，事實上，再小的企業(yè)、組織也會有利用公關(guān)關(guān)系來應(yīng)對突發(fā)事件的時候。危機公關(guān)時，要如何措辭、如何做出應(yīng)對舉措、強調(diào)什么淡化什么，都非常有講究。 來源：天下網(wǎng)…

編者導(dǎo)讀：為什么危機出現(xiàn)的時候企業(yè)做不到第一時間反應(yīng)呢？很大的原因是很多企業(yè)沒有危機事件預(yù)案和危機演練。本文3歩告訴你企業(yè)公關(guān)應(yīng)該如何把危機事件預(yù)演做好，在社會化媒體危機出現(xiàn)時企業(yè)…

編者注：危機管理是公關(guān)行業(yè)中最復(fù)雜的業(yè)務(wù)之一，處理危機不僅需要傳播意識，還需要管理意識，更需要戰(zhàn)略高度。在幾乎所有的危機事件中，信任的打破往往是從不恰當(dāng)?shù)靥幚砦C開始的。企業(yè)危機公…

承擔(dān)責(zé)任原則（Shoulder The Matter） 危機發(fā)生后，公眾會關(guān)心兩方面的問題：一方面是利益的問題，因此無論誰是誰非，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。即使受害者對事故發(fā)生負有一定的責(zé)…

“交個朋友”，是羅永浩直播間的一個定位，這句文案也隨著其直播間的走紅而走紅。 ? 無疑，這是一句很成功也很討巧的廣告文案。它弱化了商業(yè)與盈利色彩，強化了消費者關(guān)系。 ? 而這句廣告…

? 2022年美通社年度論壇上，愛德曼中國首席運營官任重先生，從公關(guān)公司的角度帶來了一場關(guān)于“信任”的演講。這次演講內(nèi)容中，他的觀點與金句頻出，為公關(guān)傳播人解答了一個關(guān)乎“自身價值…