創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何才能做好媒體公關(guān)？

由于工作原因，我經(jīng)常會接觸到一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)公關(guān)人員。有些人發(fā)展為了很好的朋友，有些人實(shí)在是不堪其擾(后面會舉反例)。說實(shí)話，媒體不是什么“大爺”，媒體跟其他行業(yè)一樣有自己的工作方式和實(shí)實(shí)在在的需求。只要公關(guān)人員能夠按照媒體的工作方式來滿足媒體的需求，相信媒體公關(guān)不是什么難事兒。今天就結(jié)合我看到和我思考的，與大家聊聊如何能夠做好媒體公關(guān)。

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哦，對了，本文聊的是如何接觸正經(jīng)媒體。“不正經(jīng)”的媒體各有各的“不正經(jīng)”，此文不講。

　　一、接觸自己

很多公司看到別人被媒體報(bào)道就眼紅，于是匆匆的聯(lián)系媒體，希望也能夠得到報(bào)道。問題很有可能從這里開始了……對于企業(yè)而言，不合時(shí)宜的媒體曝光可能會為給企業(yè)帶來很大的麻煩。所以，接觸媒體之前我們應(yīng)該好好的接觸下自己?？梢詮囊韵聨追矫嫠伎迹?/p>

1)明確PR目的

像我本部分開頭說的，很多創(chuàng)業(yè)者看到別人被媒體報(bào)道了，就匆匆尋求報(bào)道。為了報(bào)道而報(bào)道，沒有任何準(zhǔn)備，這是不行的。在PR之前，創(chuàng)業(yè)者首先應(yīng)該非常清楚本次PR的目的是什么。

我覺得做PR的目的主要有三種：融資、招人和宣傳產(chǎn)品。假設(shè)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者PR的目的是為了融資，那么選擇的媒體一定要是VC喜歡看的，傳遞的信息也一定要是VC喜歡的。

2)將產(chǎn)品&技術(shù)語言轉(zhuǎn)換成媒體能懂的語言

不少創(chuàng)業(yè)者低頭做產(chǎn)品，但是在向外傳遞信息的時(shí)候卻是一塌糊涂。建議創(chuàng)業(yè)者在跟媒體進(jìn)行溝通之前，全面而認(rèn)真的了解一下自己，明確自己本次PR最想表達(dá)的是什么。在闡述產(chǎn)品的時(shí)候，可以嘗試把自己產(chǎn)品的特點(diǎn)羅列出來，挑選幾個(gè)亮點(diǎn)，然后使用最準(zhǔn)確的語言將產(chǎn)品完整的描述出來。這樣才能更加方便媒體抓住你產(chǎn)品最核心的部分。

3)別幫媒體準(zhǔn)備太多，但也別太少

也有一些創(chuàng)業(yè)者自己寫好了產(chǎn)品報(bào)道，產(chǎn)品介紹、團(tuán)隊(duì)背景，甚至連觀點(diǎn)都寫好了，剩下的只是希望我們來發(fā)而已。這是一種費(fèi)力不討好的做法。其實(shí)記者坐下來跟你聊聊項(xiàng)目大多是出于興趣，他們希望看到的是你將產(chǎn)品講清楚了，而不是“幫助”他們準(zhǔn)備好一切。

　二、接觸媒體

1)了解你要pitch的媒體，然后“對癥下藥”

明確了目的也準(zhǔn)備好了需要傳達(dá)的信息，下一步就是接觸媒體了。

這一步要求公關(guān)人員非常清楚哪些媒體關(guān)注哪些領(lǐng)域。舉一個(gè)非常極端的例子，如果你的產(chǎn)品是一個(gè)人工智能大數(shù)據(jù)的，傳遞的信息也是一些前沿技術(shù)，那么這篇稿子給到娛樂新聞媒體那絕對會石沉大海。但是，如果你把大數(shù)據(jù)做成娛樂事件的展現(xiàn)就有可能被編輯采納，比如用大數(shù)據(jù)的方式預(yù)測一下中國好聲音的冠軍是誰……總之，要非常清楚你pitch的媒體關(guān)注什么。

2)找到最合適的記者

即使你選對了媒體，但是一家媒體不同記者的關(guān)注都有所側(cè)重。用心的公關(guān)人員通過閱讀不同記者寫的文章就可以了解到記者的風(fēng)格和興趣點(diǎn)。比如我們團(tuán)隊(duì)的智曉峰就會更加關(guān)注智能硬件，書航喜歡寫一些掃黃打非的新聞……;)，投其所好會讓你跟記者的溝通事半功倍。同時(shí)，我也建議公關(guān)人員跟記者保持聯(lián)系，即使企業(yè)沒有重大的新聞發(fā)布也可以隨時(shí)保持溝通，及時(shí)更新企業(yè)產(chǎn)品的進(jìn)度和新情況，這樣當(dāng)企業(yè)有重大事件發(fā)生的時(shí)候，記者才能快速而準(zhǔn)確的反應(yīng)。

3)撤稿與改稿

這是做媒體PR比較頭疼的一件事兒。我們TechNode上面有時(shí)候也會出現(xiàn)一些對企業(yè)不好的評價(jià)，這都是記者對產(chǎn)品或事件最真實(shí)的評論。企業(yè)當(dāng)然會找上門來，要求撤稿以消除影響。我們的做法都會是只修改事實(shí)性錯(cuò)誤，而不是企業(yè)要求撤掉就馬上撤掉。

遇到此類情況，我建議企業(yè)可以先認(rèn)真看一下媒體所寫的內(nèi)容是否有事實(shí)性錯(cuò)誤，如果有的話可以直接向媒體禮貌的提出，而不是要求直接撤稿。如果媒體寫的負(fù)面確實(shí)是企業(yè)存在的問題，那么這個(gè)企業(yè)面臨的將會是一場危機(jī)公關(guān)。關(guān)于“如何處理危機(jī)公關(guān)”，這個(gè)話題完全值得再寫一篇聊聊。

　　三、一些提醒

1)PR≠發(fā)稿

有一些不太懂媒體的創(chuàng)業(yè)者會認(rèn)為PR就是可以在網(wǎng)上發(fā)各種稿子，所以他們給公關(guān)部的KPI也是每天發(fā)稿子。我還聽說過，某公司開了一個(gè)粉絲的聚會，老板要求公關(guān)部要發(fā)一篇稿子并且要上科技版頭條(都有汪峰的病啊)。

2)別想要控制媒體

媒體確實(shí)可以在企業(yè)宣傳上起到一定作用，但是媒體絕對不是你可以掌控的宣傳渠道。媒體會追求新聞的快，觀點(diǎn)的新穎和多角度，每一個(gè)記者的看法也許都是不同的。所以企業(yè)要做的不是讓媒體完全都按照企業(yè)的節(jié)奏和思路來寫文章，而是在信息的源頭上做好最根本的引導(dǎo)。

3)不必花錢買稿

其實(shí)絕大部分媒體都可以通過正常的溝通得到報(bào)道，完全不必想著花錢買報(bào)道。不過，一些創(chuàng)業(yè)者錯(cuò)誤的覺得媒體就是用來發(fā)軟文和做企業(yè)宣傳的，公關(guān)方式也非常簡單粗暴的“用錢買”，這種不尊重的方式也很容易讓媒體產(chǎn)生不好的印象。當(dāng)然，企業(yè)這種想法的產(chǎn)生也是由于部分同行有這樣的“業(yè)務(wù)”，此處就不多做評論了。

4)不要請二流(含)以下的公關(guān)公司幫你做PR

很多企業(yè)其實(shí)非常明白自己不太懂PR，于是乎就請了公關(guān)公司來做這件事兒。事實(shí)證明，我接觸了不少公關(guān)公司但專業(yè)的非常少。有一些公關(guān)公司甚至闡述不明白甲方的產(chǎn)品，但依然會在甲方KPI壓力下不停騷擾媒體。當(dāng)記者不堪其擾的時(shí)候，只能對公關(guān)公司服務(wù)的甲方產(chǎn)生不好印象。

5)公司自己是最好的PR渠道

是的。如果說PR的話，我相信最好的渠道絕對不是媒體。PR歸根到底就是企業(yè)與公眾溝通，現(xiàn)在微信、微博的使用如此廣泛，企業(yè)完全可以自己建立一個(gè)與公眾溝通的渠道，不必完全依附媒體。但是企業(yè)想要自己做的有趣、有品質(zhì)、有影響力，對企業(yè)來說也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

　　四 反面教材

案例一：買文章

A：你們發(fā)軟文么?

我：發(fā)。

A：多少錢一篇?

我：10萬一篇。不改稿。

注：這是一個(gè)真實(shí)的對話，10萬明顯不是我們的“報(bào)價(jià)”，只是一個(gè)玩笑式的拒絕罷了。本文開頭我說過，本文只講正經(jīng)媒體。正經(jīng)媒體的記者都愿意花時(shí)間聽聽你的產(chǎn)品，所以有時(shí)候用錢來買不如花上一杯咖啡的時(shí)間，只要你的故事夠好，媒體都愿意動筆寫一寫。

案例二：控制媒體

“請于明天上午10：00統(tǒng)一發(fā)此文!!!”

注：我經(jīng)常會收到類似這樣的群發(fā)郵件。媒體的新聞是追求時(shí)效性的，如果新聞有價(jià)值我們拿到后就會以最快的速度發(fā)。所以不要想控制或者命令媒體。如果實(shí)在是想讓媒體配合你的宣傳節(jié)奏，建議你跟具體的記者進(jìn)行商量。

案例三：不做功課

“請問你們媒體的PV是多少?受眾是哪些人?發(fā)什么文章?每天發(fā)多少篇?讀者都是誰?能幫我們做什么?……”

注：這是我曾經(jīng)接到的一個(gè)電話的主要內(nèi)容。這個(gè)人知道我們媒體的名字，同時(shí)也認(rèn)識我和我身邊的朋友，但是他甚至不愿意花時(shí)間去Google下……哦，我透露下，這是某智能手表廠商的公關(guān)。

來源：公共關(guān)系網(wǎng)

作者：王亮