世界媒體付費(fèi)門(mén)檻情況一覽

據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)“尼曼新聞實(shí)驗(yàn)室”網(wǎng)站報(bào)道稱(chēng)，美國(guó)1400多家日?qǐng)?bào)中的20%左右將在今年年底前對(duì)其數(shù)字版報(bào)紙收費(fèi)。甘尼特在2月份發(fā)布的公告中稱(chēng)，將對(duì)80種報(bào)紙?jiān)O(shè)置付費(fèi)門(mén)檻。當(dāng)美國(guó)第三大報(bào)紙網(wǎng)站《洛杉磯時(shí)報(bào)》設(shè)置收費(fèi)閱讀之后，越來(lái)越多的發(fā)行商默許了這種運(yùn)作模式。

　　在歐洲，超過(guò)一打以上的日?qǐng)?bào)開(kāi)始收費(fèi)，以芬蘭的媒體公司Sanoma、德國(guó)最大圖書(shū)出版商阿克塞爾-施普林格(Axel Springer)和新聞集團(tuán)的《泰晤士報(bào)》為首。似乎僅在德國(guó)，就有一打以上的報(bào)紙將在今年年底前實(shí)施收費(fèi)。而在亞洲，強(qiáng)大的新加坡報(bào)業(yè)控股則是首個(gè)收費(fèi)的報(bào)刊；其他報(bào)刊也正在計(jì)劃開(kāi)始收費(fèi)。

　　突然間，世界各地的報(bào)紙都有了付費(fèi)門(mén)檻。我們的觀(guān)念有了改變，在幾年前，問(wèn)題的焦點(diǎn)集中在是否收費(fèi)，什么時(shí)候收費(fèi)上。而現(xiàn)在，這個(gè)問(wèn)題變成了如何收費(fèi)。

　　向數(shù)字版報(bào)紙收費(fèi)是一個(gè)微妙的問(wèn)題。對(duì)聰明的出版商來(lái)說(shuō)，它是重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的一部分，牽動(dòng)著經(jīng)營(yíng)中的每一部分：發(fā)行、內(nèi)容和廣告。

　　讓我們看一下日益增多“付費(fèi)門(mén)”的新情況。廣為人知的《紐約時(shí)報(bào)》數(shù)字計(jì)劃吸引了大多數(shù)人的注意力，但它的全球新聞來(lái)源看上去更加類(lèi)似于《華爾街日?qǐng)?bào)》(WSJ)、英國(guó)廣播公司(BBC)、《衛(wèi)報(bào)》和美國(guó)有線(xiàn)電視新聞網(wǎng)(CNN)，而非區(qū)域性或地方日?qǐng)?bào)。

　　當(dāng)《紐約日?qǐng)?bào)》剛剛在付費(fèi)模式中取得成功時(shí)，我們不能概括的認(rèn)為付費(fèi)門(mén)檻這種模式獲得了廣泛的成功。但至少，大多數(shù)沒(méi)有失敗。然而有人可能會(huì)指出，《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》或《金融時(shí)報(bào)》在實(shí)施商業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，收益差異很大。為什么呢？這些新興的成功規(guī)則又是什么呢？

　　首先，應(yīng)該說(shuō)的是天空在未來(lái)既不會(huì)完全放晴，又不會(huì)陰暗下來(lái)。幾年前，關(guān)于付費(fèi)門(mén)檻影響的預(yù)言幾乎完全是悲觀(guān)的。與此同時(shí)，收費(fèi)也被視為舊媒體形式即將死亡的另一種征兆。有人將新版iPad(蘋(píng)果平板電腦)戲稱(chēng)為任何人都不想舉到耳邊的大型智能手機(jī)，是時(shí)間改變對(duì)這些觀(guān)點(diǎn)的看法，還是我們?cè)谔嗟牟ㄕ壑懈械搅似＞搿?/p>

　　因此，如果對(duì)數(shù)字版的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行收費(fèi)，將是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程；但與付費(fèi)門(mén)檻相比，最準(zhǔn)確的既不是靈丹妙藥，也不是前進(jìn)路上不可避免的墓碑。那它是什么呢？它是一個(gè)基礎(chǔ)材料，同時(shí)也是重新想像這一商業(yè)的方式。

　　這大概是一個(gè)重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，《明星論壇報(bào)》的發(fā)行商Mike Klingensmith這樣說(shuō)道；該報(bào)紙將從11月1日開(kāi)始收費(fèi)?？蛻?hù)關(guān)系并不會(huì)在一夜之間發(fā)生改變，同時(shí)在此處需要明白的一個(gè)重要道理就是：如果報(bào)業(yè)公司在客戶(hù)關(guān)系和“會(huì)員關(guān)系”方面做的很多，而不是停留在空頭應(yīng)承上，它們就有能力重新構(gòu)建一種更新的信任，以社區(qū)為導(dǎo)向的關(guān)系，而這些都是比較好的日?qǐng)?bào)長(zhǎng)久保留的東西。如果它們能徹底改變客戶(hù)關(guān)系，那么在向數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)型的過(guò)程中便更有目標(biāo)。

　　數(shù)字廣告損失的恐慌

　　第一個(gè)被提出來(lái)的大問(wèn)題即是，新聞業(yè)的“希波克拉底誓言”推論：是否沒(méi)有(廣告)，就會(huì)有所傷害。請(qǐng)記住關(guān)于“開(kāi)始收費(fèi)”的巨大擔(dān)憂(yōu)：是否付費(fèi)門(mén)檻將在很大程度上減少數(shù)字報(bào)刊的訪(fǎng)問(wèn)量，進(jìn)而只損害到報(bào)刊出版商不斷增長(zhǎng)的廣告業(yè)務(wù)？計(jì)量模式，像《紐約時(shí)報(bào)》和《洛杉磯時(shí)報(bào)》所采用的那樣，目前是這一行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。自2009年應(yīng)用以來(lái)，一直為Press+大力倡導(dǎo)。允許每月免費(fèi)閱讀10到20篇文章，意味著網(wǎng)站流量損失被最小化；進(jìn)而使得數(shù)字廣告基本上可以無(wú)限次瀏覽，這樣的訪(fǎng)問(wèn)量損失實(shí)際上對(duì)數(shù)字廣告銷(xiāo)量沒(méi)有什么影響。

　　Press+聯(lián)合創(chuàng)建者Gordon Crovitz說(shuō)道，“目前，使用Press+的300位出版商無(wú)一例外維持著原來(lái)的在線(xiàn)廣告收益，這是因?yàn)槲覀冃枰褂脭?shù)據(jù)，從而會(huì)使得大量的廣告被看到，滿(mǎn)足廣告客戶(hù)的需求”去年，Press+被RR Donnelley收購(gòu)。

　　即便是一些報(bào)紙?jiān)馐芰诵〉呢?fù)面影響，新的數(shù)字收益很快將會(huì)彌補(bǔ)這些影響?！睹芴K里州哥倫比亞論壇報(bào)》總經(jīng)理Andy Waters表示，該報(bào)在2010年12月1日開(kāi)始收費(fèi)。他說(shuō)：“在我們收費(fèi)服務(wù)的第一個(gè)月中，在線(xiàn)訂閱收益是因頁(yè)面瀏覽量下降導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)廣告損失的3倍。同時(shí)，在那之后我們的在線(xiàn)訂閱收益呈現(xiàn)逐月上漲”。

　　頁(yè)面瀏覽損失高達(dá)40%，典型的損失通常在10%到15%之間。有趣的是，從美國(guó)明尼阿波利斯市到哥倫比亞，再到德國(guó)漢堡，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量通常在最初的付費(fèi)門(mén)檻沖擊之后，便開(kāi)始明顯上升。這種現(xiàn)象會(huì)持續(xù)數(shù)月或幾年，之后訪(fǎng)問(wèn)量會(huì)恢復(fù)，接著重新上漲。很明顯，最重要的讀者，即真正在一周中需要使用新聞產(chǎn)品的核心讀者，會(huì)一直保持閱讀。

　　付費(fèi)門(mén)檻問(wèn)題的另一面即是，更高的簽約率，以及來(lái)自更多珍視網(wǎng)站內(nèi)容的讀者收益。這樣，便去除了一個(gè)主要的擔(dān)憂(yōu)。

　　賣(mài)更多的報(bào)紙

　　一些報(bào)紙進(jìn)行收費(fèi)的原因即是，增加印刷版報(bào)紙訂閱者的數(shù)量。截止目前，在維持訂閱者數(shù)量，或行業(yè)稱(chēng)之為“減少波動(dòng)”方面的沖擊較小。《孟菲斯商業(yè)訴求報(bào)》發(fā)行商Joe Pepe指出，在星期日送報(bào)上門(mén)服務(wù)中，有1%的增長(zhǎng)，這與《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)現(xiàn)的情形相似。在明尼阿波利斯市，《明尼阿波利斯明星論壇報(bào)》15000位“僅數(shù)字”訂閱者中的20%只需每周交納額外的29美分，即可獲得周日版報(bào)紙。

　　周日的銷(xiāo)量是如何看待業(yè)務(wù)開(kāi)展的一個(gè)主要部分。在《明尼阿波利斯明星論壇報(bào)》，它是一個(gè)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的政策。如果你僅購(gòu)買(mǎi)周日版報(bào)紙(購(gòu)買(mǎi)兩天以上報(bào)紙的訂閱者，可獲得免費(fèi)的數(shù)字訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限)，你將以較低的指導(dǎo)價(jià)格獲得數(shù)字訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限；而如果你是一位數(shù)字版訂閱者，你將有資格以29美分購(gòu)買(mǎi)報(bào)紙。

　　《洛杉磯時(shí)報(bào)》推出了自己的周日?qǐng)?bào)紙訂閱政策，在開(kāi)始4周，每周支付99美分(從那之后1.99美元)，就可獲得免費(fèi)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限和周日的報(bào)紙。如果你僅需要數(shù)字訪(fǎng)問(wèn)，它每周將花費(fèi)你3.99美元。你不需要是優(yōu)惠券方面的專(zhuān)業(yè)人士，就可以知道哪個(gè)更加劃算?！堵迳即墪r(shí)報(bào)》模仿了《紐約時(shí)報(bào)》的方法，如果讀者拒絕訂閱星期天的報(bào)紙，他們每年將被收取60美元以上?；蛟S，我們應(yīng)該稱(chēng)之為“教父政策”。

　　以這樣的價(jià)格，周日?qǐng)?bào)紙的銷(xiāo)量還會(huì)增長(zhǎng)多少？筆者期待采取更多的路線(xiàn)，同時(shí)使它們?nèi)匀皇窍鄬?duì)有分量且廣告收益豐厚的周日版報(bào)紙。首先需要做的即是，停止周日血拼；同時(shí)，如果將數(shù)字版和周日版結(jié)合到一起，將其視為出版商許多年以前就希望得到的止血帶。所以，周日版報(bào)紙，作用很大。

　　新的資金

　　當(dāng)《紐約時(shí)報(bào)》通過(guò)雙個(gè)渠道(印刷版+數(shù)字版)獲得流通收益的同時(shí)，其他報(bào)紙想要達(dá)到這種水平是很難的?！陡鐐惐葋喺搲瘓?bào)》有5%到6%的上漲，足以覆蓋小型日?qǐng)?bào)的許多編輯部職位?！睹髂岚⒉ɡ故忻餍钦搲瘓?bào)》基于150萬(wàn)美元新的收入來(lái)源，上漲了3.75%，每年從15000名數(shù)字訂閱者中賺取100美元(或每周2美元)。

　　這一行業(yè)的一個(gè)小秘密是：選擇退出。印刷版和數(shù)字訪(fǎng)問(wèn)的組合定價(jià)較高，同時(shí)如果讀者肯定的選擇退出，可以允許他們只訂閱印刷版。大約8%的讀者不會(huì)選擇退出，因此我們?cè)谛掠嗛喺咧锌吹搅溯^高的保留率。

　　《明星論壇報(bào)》的Mike Klingensmith認(rèn)為，這里的萬(wàn)能牌即是，完全訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限可以為讀者提供多少東西——成為改變客戶(hù)關(guān)系的一部分；同時(shí)，允許報(bào)紙對(duì)其所有印刷版/完全訪(fǎng)問(wèn)訂閱漲價(jià)。他說(shuō)，報(bào)紙去年春天將其全部訂閱的價(jià)格上漲了9%。幾乎沒(méi)有任何負(fù)面影響，這是在筆者最近印象中的第一次漲價(jià)；而下一次漲價(jià)將在今年秋天的適當(dāng)時(shí)候開(kāi)始。

　　這就是此處最大的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，如果你告訴讀者，“我們?cè)谀阆胍娜魏螘r(shí)候，都會(huì)為你提供我們的內(nèi)容?！蓖瑫r(shí)，用適合平板電腦和智能手機(jī)時(shí)代的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)這一承諾；那么，形成的附加值在讀者那里是行得通的。因此，對(duì)數(shù)字訂閱收益自身的展望是非常重要的。同時(shí)，智能支付計(jì)劃全部讀者收益潛能的作用也不可小覷。

　　甘尼特公司提出，要在新的收益中增加1億美元的目標(biāo)；這一數(shù)據(jù)將比目前增長(zhǎng)10%，總的來(lái)說(shuō)從漲價(jià)中尋求與此相當(dāng)?shù)脑鲩L(zhǎng)，因?yàn)樾碌膬H數(shù)字訂閱會(huì)替代其自身。

　　也就是說(shuō)，重視新興的度量標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)非常有用：一個(gè)報(bào)紙網(wǎng)站的獨(dú)立訪(fǎng)客訂閱數(shù)字版本的比例是多少？《紐約時(shí)報(bào)》去年打破了1%的記錄，在3300萬(wàn)美國(guó)獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)者中，訂閱者達(dá)到39萬(wàn)；《商業(yè)訴求報(bào)》的比例為8%；《明星論壇報(bào)》前四個(gè)月的比例為0.25%；《哥倫比亞論壇報(bào)》的比例為0.2%。它僅僅是一種度量標(biāo)準(zhǔn)，但卻是一種可比的指標(biāo)。雖然這一數(shù)據(jù)看上去微乎其微，然而事實(shí)卻并非如此。大多數(shù)報(bào)紙網(wǎng)站獨(dú)立訪(fǎng)客中的3%，為發(fā)行商帶來(lái)的網(wǎng)站流量收益等于它們支付的印刷報(bào)紙費(fèi)用。在全部印刷版/數(shù)字版發(fā)行影響很大的情況下，只訂閱數(shù)字版的轉(zhuǎn)化度量標(biāo)準(zhǔn)提供了一種對(duì)等的比較。

　　現(xiàn)在的目標(biāo)：朝著讀者支付全部收益的50%前進(jìn)。

　　這些數(shù)字僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單印象，它們來(lái)源于一些較好的數(shù)字支付實(shí)踐者。更多的還未發(fā)揮潛能，問(wèn)題的關(guān)鍵在于支付如何正確運(yùn)行有一種新興的說(shuō)法。

　　現(xiàn)在，讓我們總結(jié)一下5P原則：

　　People(人)：即客戶(hù)。僅有少數(shù)報(bào)紙，很可能在美國(guó)僅有一打或更少，將同時(shí)訂閱了印刷版和數(shù)字版報(bào)紙的讀者視作單一的讀者。用數(shù)字注冊(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)將一個(gè)單一客戶(hù)的全部資料與訂閱者數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匹配，從而獲得完整資料，需要很強(qiáng)的技術(shù)。沒(méi)有這些資料，將很難經(jīng)營(yíng)一種現(xiàn)代化，并且有一部分?jǐn)?shù)字化/一部分印刷版的商業(yè)，同時(shí)將新支付方式的價(jià)值最大化?！都~約時(shí)報(bào)》、《明星論壇報(bào)》和《商業(yè)訴求報(bào)》都做到了這一點(diǎn)，同時(shí)諸如《The Day》那樣的小報(bào)現(xiàn)在還不行。

　　Product(產(chǎn)品)：這是有關(guān)報(bào)紙內(nèi)容的一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題。在近5年的企業(yè)裁員之后，讀者失去了多少有力的當(dāng)?shù)貓?bào)道？新聞機(jī)構(gòu)對(duì)其社區(qū)報(bào)道的越好，才越敢向客戶(hù)收費(fèi)，并獲得他們的支持。然而，一些報(bào)紙可能已經(jīng)簡(jiǎn)單的進(jìn)行了大裁員。

　　Presentation(描述)：消費(fèi)者—我們—理解完全訪(fǎng)問(wèn)，新聞(和雜志)發(fā)行商必須使其得以實(shí)現(xiàn)。這就意味著，真的為平板電腦(智能手機(jī))產(chǎn)品、應(yīng)用程序和HTML 5做好準(zhǔn)備。

　　Pricing(價(jià)格)：要說(shuō)的很多。報(bào)紙(和新聞)的定價(jià)在過(guò)去多年中完全沒(méi)有說(shuō)服力，一直都是模仿和經(jīng)驗(yàn)式的模式。價(jià)值等式，印刷版和數(shù)字版都需要重新測(cè)算，并且新價(jià)格需要與價(jià)值匹配。

　　Promotion(促銷(xiāo))：不只是營(yíng)銷(xiāo)，新的促銷(xiāo)對(duì)老客戶(hù)和新客戶(hù)(以及年輕客戶(hù))而言，心理感受更佳。

　　這就是5P原則，可能還有很多。

　　阿克塞爾-施普林格前任CEO、Digital Age Consulting現(xiàn)任首席執(zhí)行官格雷戈?duì)?沃勒(Gregor Waller)目前正在為全球許多主要傳媒在支付模式上提供咨詢(xún)服務(wù)，他說(shuō)道：“你必須做對(duì)八件事，它很像高爾夫的揮桿動(dòng)作。如果你丟掉一桿，你就不可能準(zhǔn)確擊球”。(秦朗)